FRAGEN ZUR BESTELLUNG

Die Fotos auf der Webseite werden zur Verfügung gestellt, damit Sie das Produkt und seine Funktionalität besser beurteilen können. Nicht alles, was auf dem Foto abgebildet ist, gehört zum Produkt. Lesen Sie daher sorgfältig die Beschreibung und technische Daten durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Nein, Sie können Ihre Bestellung als Gast aufgeben, aber dann können Sie unser Bonusprogramm und andere Vorteile eines registrierten Benutzers nicht nutzen.

Ja, Sie können eine Bestellung auch telefonisch aufgeben.

Ja, dafür müssen Sie sich in unserem Online-Shop registrieren und die Waren, die Sie später kaufen möchten, in den Warenkorb legen. Wenn Sie sich das nächste Mal in Ihrem Konto anmelden, finden Sie die ausgewählten Produkte im Warenkorb.

Sie erhalten Informationen über die Änderung des Bestellstatus auf Ihre E-Mail-Adresse.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, indem Sie uns unter der Nummer 0421-45817971 anrufen oder eine Nachricht an info@aquade.eu schreiben.

FRAGEN ZUR LIEFERUNG

Nein, die Versandkosten hängen vom Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung ab und werden bei der Bestellung berechnet.

Die Lieferung erfolgt nur in Deutschland. Auf Anfrage ist die Lieferung auch nach Österreich möglich.

Wenn Sie eine Bestellung zu einem bestimmten Datum erhalten möchten, teilen Sie uns dies unter der Nummer 0421-45817971 mit oder schreiben Sie auf unsere E-Mail-Adresse info@aquade.eu.

Die Lieferzeit beträgt für ein Paket 1 bis 2 Werktage, für eine Palette 7 bis 14 Werktage.

Ja, Sie können Ihre Bestellung selbst in der Stadt 28307 Bremen unter der Adresse Walter-Geerdes-Str. 14 abholen. Bitte kontaktieren Sie uns ca. 2 Stunden nach Ihrer Bestellung unter der Nummer 0421-45817971 mit oder schreiben Sie auf unsere E-Mail-Adresse info@aquade.eu. Falls dies nicht passiert, wird die Ware ansonsten ganz normal versendet.

FRAGEN ZUR RÜCKGABE

Bitte überprüfen sie das Produkt bei der Lieferung auf Transportschäden! Bei Badewannen: während der Fahrer die Laderampe runterfährt bitte die Wanne von allen Seiten auf Schäden an der Folie und der Holzpalette prüfen.
Nur wenn alles optisch einwandfrei ist, die Ware annehmen. In jedem Falle Schäden auf dem Auslieferbeleg quittieren lassen.

Ja. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Ware umtauschen möchten.

Um die Ware zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0421-45817971 oder per E-Mail info@aquade.eu. Wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen in Abhängigkeit von der Art des Produktes geben.

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Alle Rücksendekosten werden von AquaDE bezahlt, falls Sie uns vorab um ein vorfrankiertes Label bitten. Bitte kontaktieren Sie uns um ein kostenfreies Retourelabel zu erhalten.